Obtén éxitos inesperados utilizando las Ofertas Especiales

Queremos presentarte a Paul M. Sutter, astrofísico

Hace tres años, Paul M. Sutter estaba satisfecho con su página de Patreon. Astrofísico de profesión, publicaba videos y podcasts en los que compartía su pasión y su conocimiento sobre la ciencia con todo el que estuviese interesado.

«¿Te gustaría saber cómo crear un agujero negro? Te diré la manera.¿Te preocupa que un cometa arrase la Tierra? Calmaré tus miedos.¿Quieres saber qué tamaño tiene el universo? Lo mediré para ti».

En su página de Patreon, Paul siempre ha sido muy claro sobre sus intenciones, objetivos, recompensas y ventajas. Cada nivel tiene un nombre específico que explica claramente lo que ofrece y que fomenta la comunidad y conectividad entre los usuarios.

«Programas como «Ask a Spaceman», «Space Radio» o «Song of the Stars» entre otros no serían posibles sin vuestro inestimable apoyo».

Así si era su modelo de crecimiento en Patreon, lento y constante

Paul disfrutaba de un crecimiento lento pero constante, dando por hecho que ese ritmo era el habitual. Estaba comprometido con su misión, ¡incluso estaba escribiendo un libro! Y aunque dedicaba tiempo y esfuerzo a promocionar tanto el libro como los podcasts y videos, Paul no esperaba ningún cambio importante en su universo de Patreon, el cual era un negocio secundario para él. Cumplía con las recompensas y las ventajas, pero no estaba involucrando activamente a sus mecenas, ya que permanecía centrado en el marketing social y en otras actividades de divulgación.

Aquí es cuando incluye las Ofertas Especiales

Entonces, Paul se dio cuenta de que podía convertir el inminente lanzamiento de su libro en una Oferta Especial en sí misma. Aprovechando esta función que ofrece Patreon, Paul lanzó una campaña animando a sus fans y patrocinadores a unirse a su nivel de suscripción “Interplanetary Traveler” (su opción de 10 €) o superior, durante el mes de octubre y mantener esa suscripción hasta diciembre. A cambio, los mecenas recibirían una copia firmada de su libro, además de las ventajas ya incluidas en el nivel escogido. Una propuesta muy atractiva, teniendo el cuenta que en condiciones normales el libro se vendería por 25 € y no incluiría su firma. Además, a Paul le motivaba saber si sus fans estaban realmente interesados en su trabajo.

Paul anunció esta propuesta a través de una publicación en su página de Patreon. Llevaba semanas hablando del libro en sus podcasts y videos por lo que fue fácil encontrar la forma de hablar de la campaña. Simplemente recondujo el tema de conversación ya existente. En lugar de «mi libro saldrá pronto, podrás comprarlo en cualquier tienda», el mensaje se convirtió en «regístrate o sube de nivel ahora con mi programa Patreon y te enviaré una copia firmada de mi libro, además de obtener más ventajas increíbles».

Además, esto le permitió aprovechar la conexión emocional para hablar sobre lo que este libro supone para él y lo afortunado que se siente de contar con fans tan apasionados, lo cual sumó aún más valor a su mensaje.

«Hice todas las cosas que ya venía haciendo antes, pero centré mi comunicación en la oferta del libro. Les dije a mis patrocinadores, ‘durante el mes de diciembre estaré firmando vuestros libros como agradecimiento por acompañarme en esta misión’. Lo cual estableció una conexión más emotiva con ellos».

Consejo profesional: explota tu potencial. Patreon no pretende que reinventes la rueda. ¿Tienes un evento o un nuevo lanzamiento? ¿Puedes darle más alcance con una oferta especial o por tiempo limitado, y luego hablar de ello del mismo modo en el que interactúas de manera habitual con tu audiencia?

¿Qué sucedió?

Paul experimentó el mayor aumento de suscripciones que había obtenido nunca. Recibió 40 nuevos mecenas durante el periodo de duración de la Oferta Especial, ganando 553 € extras cada mes. Aunque Paul promocionó especialmente el nivel de 10 €, también consiguió que algunos mecenas aumentasen de nivel a 20 €, e incluso recibió un par de patrocinadores nuevos en los niveles de 50 € y 100 €. Observó que aproximadamente la mitad del crecimiento provino de nuevos mecenas, mientras que la otra mitad provino de patrocinadores ya existentes que subieron uno o dos niveles. Cuando les preguntó por qué, los mecenas dijeron que necesitaban un empujón extra para decidirse a subir de nivel, y la anticipación del libro de Paul fue la motivación necesaria.

«¡Descubrí que puedo dar un salto exponencial! El crecimiento no tiene por qué ser lento y constante, mi audiencia está dispuesta a crecer y a participar. La campaña de Oferta Especial fue una clara muestra de ello. Descubrí que este tipo de estrategia de marketing funciona para mí y para mi audiencia».

Mirando al futuro

La experiencia de Paul con las Ofertas Especiales ha cambiado su perspectiva sobre Patreon y sobre el marketing en general. Está analizando su modelo de negocio y averiguando dónde podría insertar una nueva Oferta Especial y Oferta por tiempo limitado para impulsar el crecimiento y la participación de su audiencia.

«Antes de llevar a cabo esta campaña y comprobar el nivel de éxito, Patreon era solo una pequeña parte de mi trabajo, ahora se ha convertido en una pieza fundamental de mi carrera. Estoy entusiasmado con lo que esto me permitirá llegar a conseguir e impaciente por ver hasta dónde puedo llegar».

Nosotros estamos igual de entusiasmados, Paul.