¿Estás intentando averiguar cuál sería tu mejor oferta especial? Paul M. Sutter lo tiene claro, «¡Experimenta!»

Sí, ¡ser «astrofísico» es un trabajo real! Pero no todos los astrofísicos son iguales, además de su trabajo diario, Paul M. Sutter utiliza su vasto conocimiento sobre los agujeros negros, los cometas, los cúmulos de galaxias y demás para responder preguntas en su YouTube y podcast. Ask A Spaceman, su podcast desde 2015, es uno de los más escuchados en todo el mundo. 

Cuando Patreon lanzó las ofertas especiales a finales de 2018, Paul fue uno de los primeros en probarlas. Al principio su oferta especial consistía en unirse a su plataforma de suscripción en el nivel Interplanetary Traveler (el grupo de 10 $) u otro superior y mantenerse durante dos meses. Los mecenas a cambio recibían una copia firmada de su libro además de las ventajas propias de ese nivel. El libro costaba más de 25 $, así que era un buen trato.

«¡Era sencillamente fantástico», dice. «El proceso de configuración fue fácil, estuvo perfectamente sincronizado con el lanzamiento de mi nuevo libro y las herramientas y guías me ayudaron mucho a dar forma y orientar mi alcance». 

Paul experimentó un aumento significativo, 40 nuevos mecenas se registraron durante la duración de la oferta especial, lo que le supuso 553 $ más al mes. Además, la mitad del crecimiento provino de mecenas ya existentes que aumentaron su nivel.

«Mis ingresos casi se duplicaron», dice Paul. «Me preparé para una gran caída en diciembre, pero subió. Y siguió subiendo en enero. Y en febrero. Y también en marzo y en abril. La mayoría de los nuevos mecenas [que se registraron a través de la oferta especial] se quedaron.» Cuando habló con algunos de ellos descubrió que muchos llevaban tiempo pensando en unirse pero necesitaban una excusa. Quizás escuchaban el podcast de camino al trabajo y cuando llegaban a casa se les olvidaba. Su nuevo libro fue el empujón que necesitaban. 

Tener un libro que estaba a punto de ser lanzado significaba que era el mejor momento para crear una oferta especial. Continuaría promocionando su nuevo libro, lograría conectar con sus mecenas ya existentes a través de un mensaje personalizado y aumentaría las suscripciones. 

Esta primera experiencia funcionó tan bien que el pasado 1 de mayo finalizó su segunda oferta especial. «Esta ha sido más un experimento», dice. «He ofrecido sesiones individuales de media hora a través de Skype en las que los fans pueden preguntarme cualquier cosa». Cualquier persona podía tener una sesión individual con él si se comprometían al nivel de 25 $ o algún otro superior. 

Informa que en abril, mientras la oferta estuvo activa, hubo un crecimiento de alrededor del 10%.  Aproximadamente la mitad provino de mecenas ya existentes que aumentaron el nivel de su suscripción y la otra mitad de nuevos mecenas. En esta ocasión no llevó a cabo el mismo tipo de promoción, no lo mencionó en su podcast pero sí en sus redes sociales. 

«Me preguntaba qué tipo de reacción obtendría», dice. «E incluso sin el gran empujón que hice en otoño, ha sido un éxito. Tengo un montón de sesiones programadas para los próximos meses, y son muy divertidas». 

Paul informa que sus ganancias han aumentado constantemente, aunque ocasionalmente se estabilizan durante un tiempo. «En otoño algunos se unieron al nivel de 100 $ al mes», explica, «y no esperaba que se quedasen mucho tiempo. Lleva tiempo recuperar 100 $ cuando alguien se va. Pero para mí el número de mecenas es más importante que los ingresos».

Entonces, ¿qué deberías hacer con tu oferta especial?

Uno de los aspectos más difíciles a la hora de configurar una oferta especial es saber qué ofrecer. Para Paul la primera vez fue el momento perfecto gracias al lanzamiento de su nuevo libro. Así, cada vez que tengas un nuevo producto deberías considerar convertirlo en una ventaja de oferta especial. 

Sin embargo, puede que tu trabajo creativo no genere este tipo de productos. Si es así, Paul tiene otro consejo. «Echa un vistazo a las formas en las que ya estás llegando e interactuando con tus fans. Ese es tu vehículo para la promoción». 

Sugiere que te preguntes qué quiere tu audiencia. «Mi audiencia quería mi libro, tener un objeto en sus manos que pudiesen leer por la noche. Y lo mismo ocurre con el formato de preguntas y respuestas, a mis fans les gusta hacerme preguntas, esa es la premisa del podcast y de YouTube». De ahí que para él tuviese sentido extender el tiempo que ya estaba dedicando a la producción creativa a sesiones individuales. Además, su audiencia ya tenía una idea de cómo sería ya que le han visto en un formato similar en su trabajo público.  «Para mí es gratificante interactuar de esta forma tan especial», dice. 

Pero cuando se trata de determinar con precisión qué es lo mejor para las ofertas especiales de otro creador, «consiste en conocer a tu audiencia», dice. «Cada creador es experto en su propia audiencia. Puede que tengas que experimentar. Prueba una opción y observa cómo funciona, espera seis meses e intenta otra cosa. Encuentra algo que encaje con lo que ya estás haciendo, que sea una extensión. Si eres un artista, opciones como bocetos o diseños podrían funcionar. 

Su libro fue una extensión clara del trabajo que ya estaba haciendo, así como las sesiones de Skype. «¿Qué oferta especial puedes proponer con lo que ya estás creando?», pregunta.  

Echa un ojo al podcast y al YouTube de Paul, compra su primer libro, Your Place in the Universe, y apóyale en Patreon aquí