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Les bases de l'abonnement | Nos 15 recommandations pour lancer et développer votre programme Patreon [Vidéo]

Le fonctionnement des programmes d'abonnement vous intrigue et vous voulez en savoir plus ? À vrai dire, nous pourrions vous en parler pendant des jours ! Mais... mieux vaut consacrer ce temps à vos créations ( et puis, vos fans risquent de vous manquer, non ? ) ! Alors, nous avons demandé à notre responsable des partenariats avec les créateurs, Bremner Morris, de nous expliquer vite et bien les grands principes de l’abonnement Patreon.

Cette vidéo de 37 minutes, tirée des sessions Patreon U, qui s'intitule « Membership 101 », vous donnera un excellent aperçu - et vous fournira de nombreuses données - sur le fonctionnement de Patreon afin de vous aider à lancer votre programme d’abonnement et à le développer.

Mais avant de commencer, vous êtes-vous déjà demandé :

  • ce qu’est un programme d'abonnement ?
  • pourquoi en avoir un dans le cadre de votre activité de créateur ?
  • comment organiser votre programme d'abonnement ?
  • quelles options et avantages proposer à vos contributeurs ?
  • comment promouvoir votre programme d’abonnement et le vendre auprès de vos fans ?

Si la réponse est oui, alors cette vidéo est faite pour vous.

Patreon a été lancé dans le but de développer une plateforme d’abonnement spécialement dédiée aux créateurs. Nous voulons soutenir les créateurs qui souhaitent avoir des revenus réguliers et stables grâce à leur activité. Nous leur donnons aussi la possibilité d’être en contact direct avec leurs fans les plus fidèles et de garder le contrôle sur le contenu qu’ils produisent.

Un programme d'abonnement demande d'y consacrer du temps et de l'énergie, mais il peut vous apporter beaucoup, à vous ainsi qu’à vos contributeurs.

Alors, prêt à sauter le pas ? Regardez la vidéo ou bien descendez un peu plus bas dans la page pour y découvrir 15 informations essentielles sur la création et le développement d'un programme d'abonnement Patreon.

Regarder la vidéo

Voici 15 choses importantes à savoir pour bien gérer vos offres d’abonnement sur Patreon.

1. L’abonnement fait de vos fans les plus fidèles des contributeurs. Vous disposez d’un public important, dont font partie tous ceux qui ont l’opportunité de voir, d’entendre ou de suivre votre travail. L’abonnement à votre programme ne s’adresse pas à tout le monde, ni à tous ceux qui vous suivent sur les réseaux sociaux : il est davantage destiné à un petit groupe de grands fans qui vous soutiennent et sont prêts à vous accompagner dans la promotion de votre travail.

2. L’abonnement modifie la relation que vous entreteniez auparavant avec vos fans. Par le passé, vous avez offert du contenu à vos fans « gratuitement », par le biais d'autres plateformes ; en optant pour un programme d’abonnement, vous changez la donne. Cela peut et doit être un changement particulièrement positif, mais pour que cela fonctionne, vous devez faire comprendre ce choix à votre public.

3. Deux grandes raisons motivent les contributeurs à s'inscrire à un programme d’abonnement. Soit parce qu’ils veulent vous soutenir et apprécient l’idée de participer directement à votre succès ; soit parce qu’ils souhaitent bénéficier des avantages que vous réservez tout spécialement à vos contributeurs, quel que soit ce que vous leur offrez, en échange de leur abonnement à votre programme.

4. L’abonnement est précieux pour vous, créateur, et cela, pour un certain nombre de raisons. Bénéficier de revenus stables est souvent la priorité absolue pour de nombreux créateurs. Mais le programme d’abonnement vous permet aussi de faire grandir votre équipe, de conserver votre indépendance financière et créative, d'approfondir vos relations avec vos fans mais aussi de produire davantage, et/ou mieux.

5. Il existe cinq grands types d'avantages que les contributeurs apprécient le plus. Les contributeurs adhèrent à des programmes d’abonnement pour avoir accès à davantage d’informations sur le créateur ainsi qu'à des contreparties numériques et physiques (comme des PDF à imprimer chez soi, des produits dérivés ou des épisodes bonus), ou bien parce qu’ils souhaitent interagir et être reconnus en tant que fan.

6. Parmi les avantages souvent proposés, trois types de contreparties sont très populaires. La plupart des créateurs offrent un contenu exclusif, un accès anticipé à celui-ci, ainsi que des cadeaux matériels.

7. En matière d’avantages, plusieurs bonnes pratiques ont fait leurs preuves. Offrez l'exclusivité ! D’autre part, le fait de définir des niveaux d’abonnement vous permettra d’établir des communautés au sein de vos contributeurs. Essayez aussi d'attirer le grand public et offrez des avantages à court et à long terme. Exprimez votre gratitude envers vos fans à chaque niveau et définissez bien la valeur des avantages que vous offrez.

8. Lorsque vous devez donner un prix à vos avantages, utilisez cette simple équation. Prix = impact + effort. Le prix de votre avantage doit représenter l'effort que vous avez fourni ET son impact sur le contributeur.

9. Patreon propose différentes fonctionnalités et outils pour vous aider à développer votre activité. Par exemple, Lens offre une expérience vidéo mobile, exclusivement réservée à vos contributeurs.

10. Lorsque vous réfléchissez à ce que vous pourriez gagner avec Patreon, considérez cela comme un rendement financier. Rendement financier = ( nombre de clients x valeur du niveau d’abonnement) - coût de la plateforme à assumer. Votre rendement financier correspond au nombre de contributeurs que vous avez pour chaque niveau d’abonnement, multiplié par la valeur de ce niveau, moins le coût des avantages de ce niveau. Si vous avez 100 contributeurs qui disposent d’un abonnement à 3 euros, vous gagnez, au départ, 300 euros par mois. Ensuite, évaluez la quantité de travail que cela représente de fournir des avantages pour chaque niveau puis déduisez ce montant aux 300 euros reçus, afin d’obtenir un rendement financier honnête.

11. Patreon cherche constamment des moyens pour alléger votre charge de travail. Nous avons récemment publié un outil de suivi des avantages afin de vous aider à comprendre quels contributeurs choisisissent quelles contreparties et à quel moment. Nous mettons aussi en place des partenariats afin que vous puissiez interagir avec vos fans sur les plateformes que vous aimez.

12. Le marketing est crucial pour construire votre programme Patreon, et vous êtes votre meilleur porte-parole. Vos fans sont habitués à avoir accès à votre contenu « gratuitement » ( même si en réalité, ils le payent d’une certaine façon via la comptabilisation du nombre de vues ) ; il faut donc leur faire comprendre les raisons pour lesquelles vous ajoutez ce nouveau composant. C'est à vous de leur expliquer pourquoi ce programme d’abonnement est aussi bénéfique pour vous que pour eux.

13. Certaines stratégies marketing sont plus efficaces que d'autres. Nous vous encourageons à faire participer votre public, à créer des liens avec lui et à vous adresser directement à lui. Créez des événements et des opérations promotionnelles convaincantes afin qu’il s’abonne rapidement à votre programme et veillez à toujours souligner ce que lui apporte un abonnement. D’autre part, il est toujours bon de susciter la curiosité de vos contributeurs en évoquant tous les avantages qu’offre votre programme.

14. Les réseaux sociaux sont un bon moyen de donner envie au public de s’abonner, mais ce n'est pas le seul. Environ 40 % du trafic provient des médias sociaux ; lorsque le créateur mentionne sa page Patreon dans ses publications, les fans cliquent dessus. Parmi les autres leviers, on peut mentionner votre site web, les forums et les communautés de fans, les listes de diffusions et les newsletters, les appels par téléphone, les événements live ( concerts et conférences ), les collaborations entre créateurs ou encore la publicité payante ( comme les messages sponsorisés sur Facebook) .

15. Pour que votre offre d’abonnement suscite l’enthousiasme, il faut en parler beaucoup ! Vos fans les plus fidèles seront très heureux d'apprendre qu'ils disposeront d’un nouveau moyen de suivre vos travaux et d’être en contact avec vous. Néanmoins, de nombreux contributeurs ont besoin que vous leur en parliez six ou sept fois avant de s'inscrire. Ce qui signifie que vous devez en parler souvent, tout en restant naturel et sincère, partout où vous et vos fans êtes connectés.